FAQ – Sie fragen wir antworten

Wir verstehen das Sie ihren Motorradtransport nach der Auftragsbestätigung sehnlichst erwarten aber bitten um etwas Geduld denn es gibt viel zu bedenken und zu planen!

Auch die Nachfragen zum Abhol- oder Lieferdatum sind verständlich, aber wenig hilfreich und wir können uns weniger um unsere eigentliche Arbeit kümmern.

Der gesamte Ablauf erfolgt von ihrer Anfrage über das Angebot zur Beauftragung mittels LINK, sowie der Routenplanung und Rechnungsstellung komplett digitalisiert und automatisiert um den jeweils besten Preis für ihren Motorradtransport anzubieten.

Wenn es doch mal Fragen zum Transport gibt, erreichen Sie uns natürlich auch persönlich unter 05351/3994631

Wann wird der Absender kontaktiert?

1-2 Tage vor der Abholung wird der Versender von dem Motorrad angerufen und erhält ein Zeitfenster von 3 Stunden.

Wann holen Sie mein Motorrad ab?

Bei Beauftragung bis Freitag holen wir ihr Motorrad in der Regel innerhalb von 7 Werktagen ab, unter Umständen kann es aber auch mal etwas länger dauern doch kein Grund zur Sorge !

Wann liefern Sie mein Motorrad?

Nachdem ihr Motorrad abgeholt wurde in der Regel innerhalb von sieben Werktagen aber auch hier bedenken Sie bitte das Sie keine Postkarte sondern ein Motorrad versenden!

Wird mein Motorrad zwischengelagert?

Sollte der Lieferort nicht direkt auf der Tour sein, wird ihr Motorrad in unserem Lager zwischengelagert und schnellstmöglich zur Auslieferung eingeplant.

Muss ich mein Motorrad verpacken?

Wir brauchen zum Transport keine Verpackung, wir empfehlen aber sehr empfindliche Teile zu schützen, hier hilft ein bisschen Stoff mit Malerkrepp.

Muss ich Benzin ablassen oder die Batterie ausbauen?

Sie müssen weder die Batterie ausbauen noch das Benzin ablassen, nur das Lenkradschloss entfernen und Luft auf die Räder geben.

Was mache ich mit Schlüssel und Papieren?

Fahrzeugpapiere und Schlüssel können Sie gerne mitgeben, hier empfiehlt es sich aber alles gut zu beschriften und in einem Kuvert zu verpacken aber nicht zuzukleben.

Bekomme ich eine Rechnung?

Wenn Sie Vorab-Überweisung ausgewählt haben, erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung als PDF im Anhang der Bestätigungsmail, eine ordentliche REchnung mit ausgewiesener MwsT erhalten Sie automatisch nach Auftragsende.